Data aktualizacji: 10.06.2026
Niniejszy Regulamin określa zasady zamawiania, realizacji i odpłatności za konsultacje psychologiczne online świadczone przez Małgorzatę Wasilewską prowadzącą działalność gospodarczą jako Librain Małgorzata Wasilewska NIP: 5841934933 (dalej: Usługodawca).
Usługodawca świadczy usługi jako psycholog, a udzielane świadczenia psychologiczne (dalej: konsultacje) są realizowane zgodnie z wymogami ustawy o zawodzie psychologa, w szczególności w zakresie stosowania form oddziaływania psychologicznego ukierunkowanych na profilaktykę i zachowanie zdrowia psychicznego. Konsultacje nie stanowią usługi medycznej w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.
Klientem jest pełnoletnia osoba fizyczna zamawiająca konsultację za pośrednictwem strony www.gosiawasilewska.pl lub w inny uzgodniony sposób (dalej: Klient).
Usługodawca oferuje następujące rodzaje konsultacji:
Konsultacje realizowane są za pośrednictwem platformy zoom. Klient otrzymuje link do spotkania na podany adres e-mail.
Wymagania techniczne: stabilne połączenie internetowe, kamera i mikrofon (obowiązkowe) w urządzeniu Klienta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta.
Każde kolejne spotkanie wymaga osobnej rezerwacji, chyba że strony postanowią inaczej. Możliwe jest też zarezerwowanie cyklu spotkań z góry.
Rezerwacji terminu konsultacji dokonuje się:
Termin uważa się za zarezerwowany po łącznym spełnieniu obu warunków: (a) potwierdzeniu dostępności przez Usługodawcę oraz (b) opłaceniu konsultacji zgodnie z § 4.
Opłata za konsultację dokonywana jest z góry, przed spotkaniem przelewem na konto bankowe Librain Małgorzata Wasilewska: 19 1140 2004 0000 3902 7845 2048.
W tytule przelewu należy wpisać: konsultacja psychologiczna
Aktualne cenniki dostępne są na stronie internetowej Usługodawcy. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek.
Faktura lub rachunek wystawiane są na żądanie Klienta.
Usługodawca świadczy usługi jako psycholog, realizując świadczenia psychologiczne definiowane jako działania ukierunkowane na profilaktykę, zachowanie zdrowia psychicznego oraz wsparcie w sytuacjach kryzysowych. Usługodawca w swojej pracy kieruje się standardami zawodowymi oraz definicjami przyjętymi w polskim porządku prawnym (w tym w ustawie o zawodzie psychologa), stosując uznane metody psychologiczne takie jak wywiad, rozmowa czy obserwacja.
Usługodawca działa w granicach swoich kompetencji zawodowych. Jeżeli sytuacja Klienta wymaga innej formy pomocy (np. psychoterapia, diagnoza psychiatryczna, leczenie farmakologiczne), Usługodawca poinformuje o tym Klienta i zasugeruje skorzystanie ze wsparcia innych specjalistów.
Orientacyjny czas trwania konsultacji: 50 minut
Diagnostyka w kierunku ADHD obejmuje dwa (lub więcej) spotkań o zróżnicowanym czasie. Po umówieniu terminu wstępnej konsultacji na diagnozę, wysyłany jest formularz. Kwestionariusz w formie online wypełnia się samodzielnie przed pierwszą konsultacją. Podczas konsultacji przeprowadzany jest pełny wywiad obejmujący dzieciństwo, dorastanie oraz okres dorosłości. Zbierane są wszystkie informacje istotne z punktu widzenia kwalifikacji do procesu diagnostycznego (przeprowadzany jest wywiad diagnostyczny w oparciu o kwestionariusz DIVA-5 i istnieje możliwość, aby podczas wywiadu był obecny członek rodziny/osoba bliska). Ostatnie spotkanie jest omówieniem opinii psychologicznej oraz dalszych rekomendacji.
Klient ma prawo odwołać lub przełożyć termin konsultacji bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem poinformowania Usługodawcy co najmniej:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania konsultacji z ważnych przyczyn (np. choroba). W takim przypadku Klient otrzyma zwrot pełnej opłaty lub zaproponowany zostanie nowy termin.
Usługodawca jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej psychologa i poufności informacji przekazanych w trakcie konsultacji.
Informacje mogą być ujawnione wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia Klienta lub osób trzecich).
W celu superwizji zawodowej Usługodawca może omawiać z innym specjalistą przypadki anonimowo, bez ujawniania danych identyfikujących Klienta.
Konsultacje online nie są odpowiednie dla osób w stanie ostrego kryzysu psychicznego, z aktywną psychozą, ostrymi myślami samobójczymi lub wymagających natychmiastowej interwencji medycznej. W sytuacji zagrożenia życia należy natychmiast kontaktować się z pogotowiem ratunkowym (112) lub Centrum Wsparcia pod numerem 116 123.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań lub zaniechań Klienta podjętych niezgodnie z udzielonymi zaleceniami lub pomimo informacji o przeciwwskazaniach.
Zalecenia udzielane podczas konsultacji opierają się na informacjach przekazanych przez Klienta. Klient odpowiada za rzetelność i kompletność przekazywanych danych.
Reklamacje dotyczące realizacji usługi należy składać na adres e-mail: totagosia@gmail.com w terminie 14 dni od dnia konsultacji.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu na odstąpienie, prawo to wygasa (zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
Rezerwacja terminu konsultacji przed upływem 14 dni od zapłaty jest traktowana jako żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed terminem do odstąpienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Aktualny Regulamin dostępny jest zawsze pod adresem: www.gosiawasilewska.pl
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Usługodawcy.